Concepção dos programas


Programas - Área de Vendas

Planejamento e Estratégia de Vendas
Objetivo: Transformar cada contato com o cliente, ao longo do processo de vendas, em uma oportunidade estratejada para o aumento das vendas e resultados.

Vendas Complexas
Objetivo: Capacita os participantes nas técnicas de vendas de produtos e serviços de alto valor agregado.

Consultor de Negócios
Objetivo: Transforma o vendedor em um profundo conhecedor das técnicas e ações para operar dentro do negócio do canal de distribuição, com o foco na ampliação de resultados para a empresa e cliente.

Geração de Novos Negócios
Objetivo: Proporciona condições para o planejamento e ações na identificação, qualificação e abordagem de clientes potenciais.

Vendas Pessoais em Varejo
Objetivo: Capacitar profissionais do varejo a utilizarem modernas técnicas de vendas e conseqüentemente obterem melhores resultados.

Obtendo melhores Resultados nas Vendas Por Telefone
Objetivo: Capacitar profissionais de televendas a utilizarem modernas técnicas de vendas e conseqüentemente obterem melhores resultados


Programas - Área de Atendimento

Transformando o Atendimento Numa Vantagem Competitiva
Objetivo: Capacitar pessoas que realizam atendimento a transformar o seu trabalho numa vantagem competitiva para empresa.

Atendimento para Não Atendentes
Objetivo: Capacitar profissionais de diversas áreas a transformar o atendimento telefônico numa vantagem competitiva para a empresa.

Atendimento para Clientes Internos
Objetivo: Conquistar os melhores clientes desafiando suas equipes internas para o desenvolvimento profissional.


Programas - Área de Desenvolvimento Gerencial

Coaching - Programa de Aconselhamento Gerencial
Objetivo: Formar lideres que criem condições para desenvolvimento de time e aparecimento de novos lideres.

Liderança Situacional
Objetivo: Determinar o nível de amadurecimento de cada colaborador e a melhor forma de gerencia-lo.

Inteligência Emocional Aplicada a Liderança
Objetivo: Conscientizar a importância do controle emocional e auto-conhecimento para o desenvolvimento de equipe.

Gerenciamento do Tempo
Objetivo: Melhorar o desempenho profissional e pessoal, aumentando a eficácia e o estilo de organização de si e do grupo.

Competências Gerenciais.
Objetivo: Analisar e desenvolver as principais competências gerenciais que possam servir de subsidio para o melhor rendimento da equipe.

Comunicação Assertiva
Objetivo: Utilizando-se da metodologia da "Dominância Cerebral", entender a diferença dos estilos de comunicação para melhoria do processo de comunicação empresarial.

Marketing Pessoal
Objetivo: Conscientizar da importância do Marketing Pessoal para desenvolvimento e estabilidade da equipe.

Automotivação
Objetivo: Entender o processo e a diferença de motivações dentro do time a fim de construir um estilo de gerenciamento focado em resultados.

Mudança
Objetivo: Enfatizar como um processo de mudança pode refletir no desenvolvimento grupal e com isto focar ações que visem resultados

Negociação
Objetivo: Conscientizar do papel "win - win"( ganha-ganha) , como metodologia que gere resultados e parceiras duradouras.

Reuniões Produtivas
Objetivo: Alinhar os participantes sobre os principais aspectos envolvidos no processo de preparação, condução e instrumentação da reunião.

Teamwork
Objetivo: Alinhar os participantes para o entendimento da Pratica: "Atrás de um homem competente ha outros homens competentes", conscientizando o papel fundamental da relação de parceria.


Os nossos programas compreendem as etapas: