Case 19 - Workshop Boas Práticas Comerciais - CRM / construção civil

O Case

Em mais um passo na implementação do programa de Gestão de Relacionamento com os Clientes - CRM, empresa tradicional no ramo de mobiliário de escritórios, desejava repassar o conhecimento de melhoria na performance em vendas, adiquirido com a análise da performance dos melhores profissionais de venda, para toda a equipe. 


A Solução

A Direct Link Consultoria que sempre esteve junto com a empresa, na implementação deste projeto, desenvolveu o workshop, estruturado de forma a disseminar estas boas práticas junto ao team comercial. Ele foi construído através da análise de cases de sucesso, mapeamento e descrição de praticas de sucesso, discussões em grupo com o team comercial e planos de ação individuais para a captura de resultados.


Com isto concluimos a implantação do ciclo completo de melhoria proporcionado pela Gestão do Realcionamento com os Clientes - CRM.