Case 8 - Ampliando Resultados com a Melhoria da Eficiência dos Revendedores/ combustível & energia

O Case

Distribuidora líder no segmento de GLP no Brasil estava de frente a um mercado que havia sofrido sérias transformações: consumidores mais exigentes, aumento da concorrência, orientação para preços, queda na percepção de valor da marca, conflitos de áreas entre revendas, entre outras. A empresa já tinha passado por transformações internas, ajustando os custos da operação, porém não era suficiente para garantir a sua competitividade.
O único caminho para a ampliação de resultados apontava na direção de buscar eficiência do seu canal de distribuição. Com uma rede de mais de 700 revendedores exclusivos espalhados por todo o território brasileiro, estes foram alvo de um projeto para no curto prazo ampliar sua eficiência.

A Solução

Em parceria com a Gerência de Canais da empresa analisou-se o processo de venda e distribuição da rede de revendores e definiu-se um projeto em três etapas. A primeira focada na identificação das melhores práticas operacionais. A segunda disseminando estas práticas e conseqüentemente o aumento da eficiência das revendas. A terceira etapa com projetos voltados a melhoria continua de sua rede de revendedores.
A Direct Link auxiliou diretamente o desenvolvimento e implantação deste projeto em todo o Brasil, atuando em conjunto com a equipe da empresa.

O quadro foi revertido com resultados duradouros, transformando-se num case mundial para grupo.